帮助台

欢迎的信息技术网页办公室

Helpdesk Policy & Procedure

MVSU 电子邮件 & Computer Account Wi-Fi Login Instructions

信息化办公室在mg游戏app校园的主要信息技术提供商。我们有责任
对于以下情况:

  1. 跨院网络
  2. 电子邮件
  3. 网络安全
  4. PC计算
  5. 无线联网
  6. 网络直播服务
  7. 病毒防护
  8. 电缆的电视服务
  9. 电话服务
  10. 帮助台服务队台
     

部门使命

信息技术办公室的使命是通过提供了最先进最先进的技术基础设施的AMD机构技术系统的支持,增强successsful学生的学习成果,研究和institional效益提供技术领先于整个大学。

mg游戏app信息技术部门帮助桌面程序

信息技术办公室负责网络基础设施,电话,有线电视,无线手机通信:该大学的企业资源计划:学术,电子邮件和企业软件系统。帮助台支持您可以在位于附件一从时间建设中的校园mg游戏app信息技术部门上午8:00至下午5:00请求助理正确protocal和procesdure如下。它可用于服务支持以下服务和支持包括以下电子邮件设置,域帐户设置,以及用于计算机,互联网,软件安装,网络服务器,电缆等technicial问题在大学校园里工作订单。可以通过发送电子邮件至请求以下服务 helpdesk@mvsu.edu.

technincans每天早上都dispateched与分配工作订单。

mg游戏app技术系数值的有关大学和员工的信息安全和隐私。

优先级列表和调度程序如下:

  1. 总裁办公室(立即)
  2. 网络服务器的问题技术人员立即出动
  3. 互联网问题,我们的技术人员可以登录远程检查,看看如果客户的电脑上线,当时或者他们可以检查,看看是否别的东西上与设备去。
  4. 电子邮件和域名问题马上解决
  5. 电子邮件密码重置是立即执行
  6. 域密码重置是立即执行
  7. 电子邮件帐户的作品被立即执行
  8. 客户软件安装问题创造了一个工单,技术人员相应调度。
  9. 工作订单已分配的号码,并根据订单的工作秩序是建立在技术人员跟随他们。

mg游戏app的技术团队:

导向器: 先生。托里·摩尔
副导演/应用程序管理器: 多发性硬化症。卡梅拉斯塔滕
网络管理: 先生。史蒂芬皮奇福德
秘书: 多发性硬化症。黛布拉·博伊德
网络服务技术员: 空的
信息技术专家: 太太。 jamese年轻
程序员: 多发性硬化症。 carrissa普鲁特
网站管理员: 先生。 dewon大厅
AV运营商/电脑技术员: 空的
电脑技术员: 先生。 jamye希克斯  

 

我们的目标:
信息技术部门的目标是为客户提供优质的服务,大学社区和嘉宾

  1. 确保校园技术运行平稳,所有的技术问题都在及时照顾。
  2. 给予优质的服务和上面去的教师,员工和学生的期望。
  3. 一个目标
  4. 一个队
  5. 一个山谷
  6.  运动
  7.  技术上面休息

校园技术问题:

  1. 计算机将不会启动
  2. 电脑运行缓慢
  3. 互联网不工作
  4. 手机不能正常工作
  5. 域和电子邮件忘记的密码
  6. 试图从一台计算机获取信息到另一
  7. 升驱动没有显示或工作
  8. 电脑上安装软件的需要
  9. 计算机实验室设置
  10. 忘记密码的旗帜